Anton Wagner GmbH

إذا وصلتَ بشاحنة، فهناك موقف سيارات واسع خلف المبنى مزود بمنحدرات. لا داعي للقيادة على الطريق؛ توقف، ثم انعطف يسارًا، ثم يسارًا مرة أخرى. ضع مستنداتك داخل المبنى. يوجد مكتب هناك، ونافذة.

نستلم شحناتنا دائمًا في الموعد المحدد وبكل ثقة... للأسف، كان من المقرر تسليم شحنة اليوم للأسبوع المقبل فقط. لا مشكلة، تم الاتصال بنا واستلامها، فتمكنا من تسليم البضائع لعميلنا في الموعد المحدد.

أنا مندهش للغاية. وُعدنا بصندوق عرض مُبرّد للتوصيل اليوم. لم يُكلّفوا أنفسهم عناء إبلاغنا بأن السائق نسي تحميله. المشكلة هي... لديّ حفل افتتاح كبير ولا يوجد صندوق عرض. حاولنا باستمرار التواصل مع أحد... لكن الاتصال انقطع مرارًا. أمر غريب جدًا... ممارسات عمل غير مهنية... لا يُنصح به... إجمالًا ١٦ محاولة للتواصل مع أحد... ترك رسائل على جهاز الرد الآلي... لا يوجد رد.

أناس مبتسمون. يعملون بسرعة.

تركت الشركة طلب التوصيل (بقيمة آلاف اليورو) في الممر دون إشعار مسبق، ولم يطرق السائق الباب حتى. بالطبع، كان يتم توصيل سيارتين بحمولة 90 كجم. عندما سألتُ عبر الهاتف، قيل لي إنني لم أفهم السائق على أي حال. كانت الشركة تُوصل الطلبات للأفراد فقط منذ جائحة فيروس كورونا، ولم يكن بوسعهم فعل أي شيء حيال ذلك. لا يوجد الكثير من الاحترافية هناك؛ للأسف، نادرًا ما يُتاح لك اختيار شركة التوصيل المناسبة. بالتأكيد، سأُبلغ شركة نادلينجر، الشركة التي تم تقديم الطلب من خلالها، بهذا الأمر. الخلاصة: كان التوصيل مُمتازًا، أما الباقي فكان سيئًا للغاية.